Informativa sui rimborsi

Dalla ricezione dell’articolo hai 14 giorni per richiedere un reso.
Per essere idoneo, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o utilizzato, completo di tutti i cartellini e nell’imballaggio originale. È richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, scrivici a marketing@agonitaly.com 
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I resi devono essere spediti a: 

AGON SRL - via A. Meucci, 4 - 31022 Preganziol (TV)

Spedizione del reso: è a carico del cliente. Non applichiamo commissioni di riassortimento.
Se preferisci, possiamo fornirti (su richiesta) un’etichetta di reso e scalare il costo dal rimborso.

Gli articoli inviati senza preventiva autorizzazione di reso non saranno accettati.

Danni e problemi

Ispeziona l’ordine alla consegna e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato. Valuteremo il caso e ti indicheremo la soluzione più rapida.

Eccezioni / articoli non restituibili

Per ragioni igienico-sanitarie o normative non sono restituibili:

  • beni deperibili (es. fiori o piante),
  • prodotti su misura o personalizzati,
  • prodotti per la cura della persona,
  • materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Promozioni: eventuali promozioni non limitano il diritto di reso entro 14 giorni.
Vendita finale: non adottiamo la formula “vendita finale” (nessun articolo è escluso dal reso per questa motivazione).
Buoni regalo: non sono rimborsabili.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ottenere un cambio è restituire l’articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto.

Periodo di ripensamento UE (14 giorni)

Per le spedizioni nell’Unione Europea, hai diritto a cancellare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni. Restano valide le condizioni di idoneità sopra indicate.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una conferma dell’approvazione. In caso positivo, il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario (tempi bancari possono variare).
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci a marketing@agonitaly.com
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